600833第一医药股吧,深耕民生健康赛道 600833第一医药打造市民身边的暖心医药服务阵地

admin 3

作为上海本土成长起来的老牌医药健康服务主体,600833第一医药多年来始终把民生需求放在经营发展的核心位置,从最初的特色零售药房逐步成长为覆盖医药流通、专业药事服务、全场景健康配套的综合性健康服务平台,陪伴几代上海市民走过了日常购药、健康守护的漫长历程,也成为国内医药零售领域极具辨识度的民生品牌。

600833第一医药股吧,深耕民生健康赛道 600833第一医药打造市民身边的暖心医药服务阵地

早在上世纪中后期,第一医药的前身门店就凭借品类齐全的药品储备、专业细致的药师服务,成为上海市民心中购药的首选去处,不少老上海人至今还保留着到熟悉的第一医药门店找驻店药师咨询用药问题的习惯,上市之后,依托规范化的运营体系和资本助力,600833第一医药进一步铺开线下服务网络,如今其门店网点已经覆盖上海绝大多数核心商圈、居民社区和重点医疗配套周边,形成了15分钟步行可达的医药服务圈,哪怕是老旧小区集中的城郊区域,也能看到第一医药门店的醒目标识牌,大大降低了市民尤其是老年群体的购药门槛。

不同于普通的便民售药点,600833第一医药多年来始终在药事服务的专业性上下功夫,所有门店都配备持证驻点药师,针对高血压、糖尿病等需要长期用药的慢病群体,专门建立了用户健康档案,定期提醒用药、跟进身体指标变化,还会免费为到店市民提供血糖、血压测量服务,不少行动不便的独居老人,只要给附近的门店打个电话,工作人员就会把需要的药品直接送到家门口,解决了特殊群体的购药难题,针对近年来需求持续上涨的特药服务,第一医药也搭建了专属的特药服务通道,从药品冷链运输、全程溯源到患者用药指导、后续随访,形成了完整的服务闭环,为不少特殊病症的患者免去了购药奔波的麻烦。

在近年多次民生药品物资保供的关键节点,600833第一医药始终冲在保供第一线,依托自身成熟的供应链体系,紧急协调上游厂商调配紧缺物资,优先保障市民的日常用药需求,所有紧俏物资全部按平价售卖,不涨价、不断供,为城市的健康秩序稳定贡献了重要力量,不少门店的工作人员连续多日值守岗位,就连春节等节假日也保持正常营业,确保市民突发不适的时候能随时买到需要的应急药品,很多社区居民提起家附近的第一医药门店,都会下意识觉得“放心、靠谱”,这种信任感是企业几十年如一日深耕民生服务攒下的最珍贵的口碑。

顺应数字化服务的趋势,600833第一医药也在线上服务板块持续布局,打通了线上下单、就近门店配送的服务链路,市民在家就能下单常用药品、健康耗材,最快半小时就能收到货品,针对不会使用智能手机的老年群体,所有门店还保留了人工登记、电话预约的传统服务通道,不会让任何群体在数字化升级的过程中掉队,不少门店还专门设置了适老化服务专区,准备了老花镜、应急饮水、休息座椅,甚至还有应急便民药箱,路过的市民遇到突发小状况都能随时求助。

随着全民健康意识的不断提升,市民对医药服务的需求也从“买到药”向“获得更专业的全周期健康服务”转变,600833第一医药也在持续拓展服务边界,陆续推出了健康科普进社区、合理用药公益讲座、疫苗接种配套服务等多元内容,把服务从门店延伸到了市民生活的更多场景,不少社区联合第一医药的专业药师开展的公益科普活动,专门针对老年群体讲解不同常用药的搭配禁忌、过期药品的正确处理方式,填补了很多普通家庭的健康知识盲区。

这家扎根城市数十年的民生医药企业,还将继续以市民的健康需求为核心,打磨服务细节、拓展服务场景,做老百姓身边信得过的健康管家,为城市的民生健康保障网络贡献更多实实在在的力量。(全文约1380字)